>>Napolissou

Ce qu'il faut retenir :
par téléphone au (+33) 5 81 18 79 56 (Coût d’une communication locale depuis un poste fixe). Notre Service Client répond du lundi au vendredi de 9h à 19h.
Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, l’acheteur pourra soit demander l'échange, un avoir (valable 1 an) ou le remboursement et ce sans aucun frais, à l’exception des frais de retour (transport et assurance).
Appel les avant 19H donc

Donc en gros je suis sûr de me faire rembourser ?
C'est obligé de les appeler ? Je ne peux pas juste envoyer un billet de retour ?