Citation de Atlantide
Maintenant je neg fort d'entré de jeu suivi de disqualifying, set up de confort beaucoup de confort, DHV (subtil voir faible) puis push pull, pour arriver enfin a kino escaltion suivi d'un close.
Par contre j'ai revu mon lexique, les HB sont devenus des leads (hot or cold), si le lead est qualified il devient opportunity, après nurturing soit l'opportunity convertit en "new client" soit elle prend un statut "lost"

Je reconnais là un fellow des douches froides.