Bonjour, j'ai vraiment besoin de quelqu'un pour m'expliquer ce merdier. C'est la troisième tentative que je fais. 3 fois que j'achète un Iphone, 3 fois que la validation du moyen de paiement est refusé. Voici le mail que j'ai reçus de leur part:

"Bonjour,

Nous vous écrivons pour vous informer que nous avons annulé votre commande 407-0049253-8207578, car votre compte est limité aux achats numériques uniquement en raison de multiples violations de notre politique de retour et de remboursement. Nous annulerons automatiquement toutes les commandes non numériques passées sur Amazon.fr. Si un paiement a déjà eu lieu, nous vous rembourserons le montant débité.

Si cette commande était un remplacement gratuit pour un retour traité dans notre centre de distribution, répondez à cet e-mail en indiquant le numéro de la commande d’origine pour que nous puissions plutôt procéder à un remboursement.

N’hésitez pas à contacter un spécialiste de compte en répondant à cet e-mail si vous avez des questions ou des préoccupations. L’équipe de notre service client peut uniquement confirmer l’envoi de ce message et vous aider à résoudre les problèmes techniques. Elle ne peut pas revenir sur cette décision ni vous donner plus de détails à ce sujet.

Le spécialiste du compte"