Tu peux faire ça. Tu peux également leur envoyer une lettre, en disant que tu n'as fait qu'une seule commande, mais reçu deux produits. Que tu comprends pas de quel droit ils tentent de prélever sur ton compte (c'est illégal d'ailleurs), alors qu'ils n'ont rien fait pour récupérer leur machin.
Ils pourront te mettre la pression tant qu'ils veulent, t'es dans ton droit, surtout si t'as gardé le machin neuf et qu'ils t'ont jamais envoyé d'étiquettes pour le retourner.