Gariobo
1. “Wow, c’est beaucoup. On peut le faire pour moins cher ?”
Les acheteurs qui disent cela ont déjà réussi à faire baisser un tarif dans le passé.
Calmement, mais fermement, expliquez-lui pourquoi votre offre vaut ce prix. Mettez en avant :
Les qualités de votre service client
Les compétences de votre équipe
Les outils professionnels utilisés
Etc
2. “Ça coûte trop cher. L’argent va être un problème.”
Si le client reconnaît la valeur de votre produit, il ne voit pas l’intérêt de dépenser plus d’argent pour l’avoir.
La solution : le mettre en confiance.
Faites-lui savoir que vous comprenez sa situation budgétaire, mais insistez sur le retour sur investissement dont il bénéficiera. S’il sait que sa dépense va lui rapporter de l’argent, il aura moins tendance à négocier.
3. “J’ai reçu d’autres propositions et votre prix est le plus élevé.”
La mise en concurrence est une technique très connue et éprouvée par les prospects. Que ce soit vrai ou pas, ils s’en servent pour faire baisser votre prix.
À cet instant, vous devez expliquer pourquoi vous avez fixé ce tarif : soulignez la valeur de votre offre.
S’ils ne sont toujours pas convaincus, proposez-leur une intégration ou un mois supplémentaire d’accompagnement à un tarif réduit. Cela augmente la valeur perçue sans diminuer celle réelle de votre offre initiale.
4. “C’est trop d’argent. Rappelez-moi si vous pouvez descendre.”
Il peut arriver que le client soit sincère et n’a vraiment pas les moyens de s’offrir vos services. Ce n’est pas la peine d’insister, il ne signera pas.
Cherchez à savoir pourquoi il pense que votre offre ne vaut pas le prix indiqué et donnez-lui plus d’informations en fonction de ses réponses.
À vous d’être compréhensif et de faire votre possible, sans pour autant rogner vos marges. Pouvez-vous lui proposer une offre allégée sur 2-3 mois ? Ou supprimer des services ? Si oui, essayez de baisser votre charge de travail, en même temps que votre tarif, pour lui permettre de tester vos services.
Le cas échéant, proposez-lui de vous recontacter plus tard, lorsque son budget sera plus adapté.
Les acheteurs qui disent cela ont déjà réussi à faire baisser un tarif dans le passé.
Calmement, mais fermement, expliquez-lui pourquoi votre offre vaut ce prix. Mettez en avant :
Les qualités de votre service client
Les compétences de votre équipe
Les outils professionnels utilisés
Etc
2. “Ça coûte trop cher. L’argent va être un problème.”
Si le client reconnaît la valeur de votre produit, il ne voit pas l’intérêt de dépenser plus d’argent pour l’avoir.
La solution : le mettre en confiance.
Faites-lui savoir que vous comprenez sa situation budgétaire, mais insistez sur le retour sur investissement dont il bénéficiera. S’il sait que sa dépense va lui rapporter de l’argent, il aura moins tendance à négocier.
3. “J’ai reçu d’autres propositions et votre prix est le plus élevé.”
La mise en concurrence est une technique très connue et éprouvée par les prospects. Que ce soit vrai ou pas, ils s’en servent pour faire baisser votre prix.
À cet instant, vous devez expliquer pourquoi vous avez fixé ce tarif : soulignez la valeur de votre offre.
S’ils ne sont toujours pas convaincus, proposez-leur une intégration ou un mois supplémentaire d’accompagnement à un tarif réduit. Cela augmente la valeur perçue sans diminuer celle réelle de votre offre initiale.
4. “C’est trop d’argent. Rappelez-moi si vous pouvez descendre.”
Il peut arriver que le client soit sincère et n’a vraiment pas les moyens de s’offrir vos services. Ce n’est pas la peine d’insister, il ne signera pas.
Cherchez à savoir pourquoi il pense que votre offre ne vaut pas le prix indiqué et donnez-lui plus d’informations en fonction de ses réponses.
À vous d’être compréhensif et de faire votre possible, sans pour autant rogner vos marges. Pouvez-vous lui proposer une offre allégée sur 2-3 mois ? Ou supprimer des services ? Si oui, essayez de baisser votre charge de travail, en même temps que votre tarif, pour lui permettre de tester vos services.
Le cas échéant, proposez-lui de vous recontacter plus tard, lorsque son budget sera plus adapté.
